암웨이 ABO가에게 제품을 구매한 일반 소비자가 사용도중 만족스럽지 않다라는 판단이 설 경우에는 제품을 구입한 ABO에게 제품인도일로부터 20일이내 반납할 수 있습니다. 이처럼 소비자의 불만족으로 인한 제품반환시 해당 ABO는 소비자의 선택에 따라 제품을 무료로 교환해 주거나 구입가 전액을 돌려 주어야 합니다. 그러나 이 제도는 소비자의 고의나 부주의로 손상된 제품에 대해서는 적용되지 않습니다.

비즈니스 → 시설 예약

1. ① ABC 교육장 예약 : 아티스트리 아카데미, BCCP 아카데미, 뉴트리라이트 아카데미 등 교육 및 교육장 예약을 할 수 있습니다.
2. ② 시설예약현황 보기 : 시설 예약 신청이 완료 된 내역을 확인할 수 있습니다.
3. ③ 퀸룸/파티룸 신청 : 요리 시연을 위한 ABC 퀸룸의 내역을 확인할 수 있습니다.
4. ④ 비즈룸 신청 : 암웨이 비즈니스 센터 내에서 미팅룸으로 운영되고 있는 비즈 룸을 신청할 수 있습니다.
5. ⑤ 체성분/피부측정 신청 : 아티스트리 피부 측정 및 뉴트리라이트 체성분 측정을 할 수 있습니다.

다이아몬드 컨퍼런스 룸 신청, 퀸룸 신청, 체성분/피부측정 신청도 동일하게 신청 및 신청내역을 확인할 수 있습니다.

이스프링 정수기는 구입 후 90일 이내 1회 무료로 설치 서비스를 받으실 수 있습니다. 암웨이 전문 설치 기사가 시행 하는 것을 권장 합니다.

1959년 암웨이 최초 판매 제품인 '엘오씨(LOC)'이름은,'액체 유기 농축 세정제 (Liquid Organic Concentrate)'의 첫 글자들에서 유래되었습니다.최초에는 'Frisk(프리스크)'라는 이름으로 판매되었습니다.지금은 홈케어 라인의 가정용 실내 표면 세정 제품군을 나타내는 브랜드로 발전되어, 세탁 제품군 브랜드인 에스 에이 에잇 (SA8), 주방 설거지 제품군 브랜드인 디쉬 드랍스 (Dish Drops)와 함께 홈케어 트리오 로고를 구성하고 있습니다. 홈케어 제품들의 공통적 특징들인 고농축 기술, 생분해성은 1959년 당시 미국에서 최초로 판매되기 시작한 생분해성 다목적 세정제인, 엘오씨 (L.O.C.) 제품에서부터 비롯되었다고 할 수 있으며, 또한 품질 최우선주의의 출발제품이라고 할 수 있습니다.

SA8 액체 세제는 생분해 가능한 계면활성제를 사용하고 있고 효과적 세탁을 위해 최소의 양을 사용하도록 설계되었습니다.또한 실제 제품의 포장 및 선적등과 관련 환경에 유해한 인자를 최소화 하였으며 모든 소재는 재활용 소재입니다.

사업용계좌의 개설대상자는 복식부기 의무자입니다. 한국암웨이 사업만을 영위하는 ABO의 경우에는 업종별 기준금액이 75백만원이므로 후원수당(교육비 포함)이 동 금액 이상인지 여부를 확인하여야 합니다. 또한, 한국암웨이 이외 다른 사업을 함께 영위하는 경우에는 겸영사업의 수입을 주업종의 수입금액으로 재계산하여 그 수입금액이 주업종의 기준금액 이상인지 여부를 판단하여야 합니다.
여기서 주업종은 직전연도 수입금액이 가장 큰 업종을 말합니다.

암웨이는 1959년 미시건주 에이다에서 제이밴 앤델과 리치 디보스에 의해 설립되었으며 글로벌 암웨이는 전세계 100 여개의 국가와 군령에 따른 지역에 진출해 있습니다.

채널 별 대금 결제

채널 별 대금 결제 : 항목,신용카드,무통장입금,자동이체,자동이체예약,A포인트/Re-cash,맴버포인트,기타 정보제공

항목		신용카드	무통장입금	자동이체	자동이체예약	A포인트/Re-cash	맴버 포인트	기타
ABO	일반주문(배송)	o	o	o	o	o 부분결제 가능(카드결제/자동이체)
	ABC픽업	o	x	o	x	o 부분결제 가능(카드결제/자동이체)
	스마트 오더 프로그램	o	o	o	o	o 부분결제 가능(카드결제)
	중개판매주문	o	o	o	o	o
	온라인 팩스	o	o	o	x	o
Member	일반주문(배송)	o	o	x	x	o	o 부분결제 가능(카드결제)

대금 지불 방법

주문 제품의 대금은 자동이체, 무통장 입금, 신용카드, 현금(ABC:암웨이 비즈니스 센터에 한함), A포인트/Re-cash, 멤버포인트로 결제가 가능하며 결제 방법에 따라 일일 주문 마감시간이 상이합니다.

자동이체 결제인 경우

[자동이체 계좌 온라인 등록]

1. ① 마이페이지 >회원정보 변경>계좌관리로 이동 후, 본인 확인 후 등록 신청
2. ② 자동이체 비밀번호는 6자의 숫자만 입력 가능.
3. ③ 자동이체 계좌는 주사업자(A&B인 경우 A)의 주민등록번호로 개설된 계좌만이 가능합니다.
4. ④ 등록 후 실시간 자동이체 서비스 사용 가능
5. ⑤ 국민, 농협, 유안타, 신한, 씨티, 우리, SC제일, 기업, KEB하나은행(구 외환, 구 하나), 우체국 계좌만 등록 가능

[자동이체의 경우]

1. ① 자동이체 체결이 되어 있는 ABO는 주문 신청하기 전에 통장 잔액을 미리 확인합니다.
2. ② 자동이체인 경우 송금수수료는 무료입니다.
3. ③ 자동이체 가능 시간

자동이체 결제인 경우:은행명,주중,토요일,일요일,한도 정보제공

은행명	주중	토요일	일요일	한도
SC제일은행	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	한도없음
유안타증권	07:10 ~ 23:55	07:10 ~ 23:55	07:10 ~ 23:55	1거래당 1,000만원 한도
농협	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	한도없음
우리은행	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	한도없음
KEB 하나은행(구 외환, 구 하나)	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	한도없음
신한은행	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	한도없음
기업은행	08:00 ~ 23:00	08:00 ~ 23:00	08:00 ~ 23:00	한도없음
씨티은행	06:30 ~ 23:40	06:30 ~ 23:40	06:30 ~ 23:40	한도없음
국민은행	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	06:10 ~ 23:55	1 거래당 600만원 한도
우체국	00:10 ~ 23:50 (04:00 ~ 05:00시 불가)	00:10 ~ 23:50 (04:00 ~ 05:00시 불가)	00:10 ~ 23:50 (04:00 ~ 05:00시 불가)	한도없음

자동이체 계좌번호 등록하기

신용카드 결제인 경우

1. ① 주문하는 해당 ABO 본인명의 카드로 결제하셔야 합니다.
2. ② 일일 마감시간

신용카드 결제인 경우 : 전화주문,연중무휴 정보제공

전화주문	월~금요일 (09:00~18:00), 토요일 (09:00~18:00) * 일요일 공휴일 제외
VPS · www.amway.co.kr 주문	연중무휴

신용카드는 주문하는 ABO 본인명의 카드로 결제하셔야 하며, 타인에게 양도, 저당, 대여할 수 없습니다.

한국 암웨이 에서는 ABO 에게 여러가지 다양한 브랜드 체험 서비스를 제공하고 있습니다. 아래와 같은 다양한 브랜드 체험 프로그램을 확인하시고 체험 서비스를 이용해 보세요.

• 브랜드 셀렉트 : 브랜드별(뉴트리라이트, 아티스트리, 홈리빙, 퀸쿡)로 세분화된 체험 프로그램을 개인/그룹별로 제공
• 브랜드 믹스 : 2-3개의 브랜드(뉴트리라이트,아티스트리, 홈리빙, 퀸쿡)를 혼합한 체험 프로그램을 개인/그룹별로 제공
• 브랜드 투어 : 암웨이 브랜드를 전체적으로 체험할 수 있는 프로그램으로 구성되어 있으며 개인/그룹별로 제공
• 맞춤식 체험 : 신청 시 브랜드전문가와의 상담을 통해 원하는 시간과 브랜드를 지정하여 그룹별 맞춤으로 체험을 제공하는 프로그램

각 프로그램에 대한 상세 설명은 체험예약 > 브랜드체험예약 > [팝업]브랜드 체험 예약 에서 확인하실 수 있습니다.

암웨이 사업 또는 제품과 관련된 광고물을 불특정인에게 배포하거나 아파트 게시판 등에 부착하는 것은 허용되지 않으며, 상점 등 영업 시설이나 노점, 장터 등에 제품을 진열 또는 판매하거나 홍보할 수 없습니다.

한국암웨이에서 판매하는 제품은 한국 내에서만 판매가 가능하며, 다른 국가의 암웨이 제품을 국내에서 판매하거나 한국암웨이 제품을 다른 나라에서 판매하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 한국 이외의 지역에서 암웨이 제품을 판매하고자 하실 경우 해당 국가에 설립된 암웨이 ABO로 등록하여 해당 국가의 사업 조건에 따라 판매하셔야 합니다.

수봉현상은 암웨이 QCW의 큰 특징으로 적당한 무게를 지닌 뚜껑과 본체가 꼭 맞도록 설계되어 뚜껑을 닫고 열을 가하면 냄비안의 수분으로 본체의 뚜껑의 맞춤새에 수막이 형성되어 열과 장기의 누출을 줄이는 것을 말합니다.저수분의 조리가 가능함으로 재료의 영양 손실을 줄이고 재료 자체의 맛과 향의 변화를 줄여 맛있고 건강한 요리를 할 수 있습니다.

1. 배송 방법

1. 1)배달
2. 2)ABC픽업
3. 3)매거진발송

2. 배송 기간

주문하신 상품이 낮 12시 이전 결제 완료된 경우 익일 배송되며, 낮 12시 이후 결제 완료된 경우 익익일에 배송됩니다.

• 토, 일요일 주문 건은 화요일 배송 처리되니 주문 시 참고 부탁 드립니다.
• 월말/월초, 연휴, 물량 증가 및 도서 오지 산간 지역의 경우 1~2일 배송 지연이 발생되며, 배송 불가한 일부 지역은 “타 택배사”를 이용하여 배달됩니다. 생산자 직접 배달 목록의 경우 업체 사정에 따라 다르나 1주일 이내에 배송이 됩니다.
• 제품 중 스프레이류, 방향제, 염모제는 항공 운송 상 안전 상의 이유로 항공 운송 거부 품목에 해당되어, 제주 및 도서 지역은 배편을 이용하여 배송되며, 배송 기간이 추가 될 수 있습니다.
• 군부대 및 민간인 출입이 제한되는 지역은 택배 수령이 불가한 경우가 있으니 주문 시 참조해 주십시오.

3. 배송확인

주문하신 제품에 대한 배송 정보는 Amway사이트 > 쇼핑> 나의쇼핑정보 > 나의주문내역 > 택배조회 에서 확인이 가능합니다. 배송 시 문제나 문의 사항이 있으시면 배송을 받으신 날로부터 지체 없이 고객센터(1588-0080)로 연락을 주시면 확인을 거쳐 조치하여 드립니다. 배송 박스는 버리지 마시고 스마트영수증에 있는 제품과 일치하는지 반드시 확인하시기바랍니다. 제품파손, 과부족 등의 배송오류가 발생될 경우 고객센터 (1588-0080)로 연락 주시기 바랍니다.

• 월~토 09:00~18:00(일요일, 공휴일 제외), ARS는 연중 무휴
• 좀 더 자세한 배송현황을 알고 싶으시면 한국암웨이 고객센터(1588-0080, 배송문의)로 전화 주시기 바랍니다.

4. 한국암웨이 배달 수수료

• 한국암웨이에서 판매하고 있는 모든 제품(원포원 포함)의 합계 구매액이 60,000원 이상일 경우에는 무료로 배달됩니다. 만일 합계 구매액이 60,000원 미만일 경우에는 배달 수수료 3,300원을 지불해야 합니다.
• 생산자 직접 배달 품목은 배달 수수료 면제품목입니다. 단, 다른 제품(생산자 직접 배달 품목이 아닌 제품)과 함께 구매하여 60,000원 미만일 경우 배달 수수료 3,300원이 부과됩니다.

배달 수수료는 제품 구매 대금과 함께 사전에 지불해야 합니다.

5. 생산자 직접 배달 품목

1. 1) 주문

   배달물품 인수자가 비회원일 경우 고객주문서를 첨부하셔야 합니다.

2. 2) 인수
   1. ① 주문 접수 후 7일 이내에 인수할 수 있습니다. (영업일 기준)
   2. ② 배달 수수료는 무료입니다. (일부 품목 제외)
   3. ③ 한국암웨이 제품과는 별도로 배달됩니다.
3. 3) 반품장소
   1. ① 생산자(라면/제지류 번들) 직접 배달 제품의 반품 시, 가까운 ABC로 직접 반품 부탁드립니다. 단, 종가집 김치는 암웨이 고객센터(1588-0080) 또는 공급업체로 직접 연락 부탁드립니다.

6. 제품 인수

1. 1) 거래명세서 보는 법

   암웨이 제품이 배송될 때, 거래명세서에 기재되어 있는 내용과 제품명, 수량 등을 배송된 제품과 비교,확인해 주십시오.

   스마트영수증은 카톡으로 전송해드리고 있습니다.

   1. ① 주문방법을 알 수 있습니다.
   2. ② 출하구분의 설명은, 하기의 출하구분 코드의 설명을 참고하십시오.
   3. ③ 주문 제품의 금액 명세표
   4. ④ 출하가능 제품(SHP)의 케이스 발주의 합계
   5. ⑤ 가능 제품(SHP)의 단품 발주의 합계
   6. ⑥ 상자의 종류와 제품수량
   7. ⑦ 아마그램 포함 여부
   8. ⑧ 60,000원이상 주문 (60,000원 미만 주문 시 주문제품 배달수수료 3,300원을 별도로 지불)
2. 2) 거래명세서상에 기재되어 있는 출하구분 코드

   암웨이 제품이 배송될 때, 거래명세서에 기재되어 있는 내용과 제품명, 수량 등을 배송된 제품과 비교,확인해 주십시오.

   스마트영수증은 카톡으로 전송해 드리고 있습니다.

   거래명세서상에 기재되어 있는 출하구분 코드: 계좌번호 정보제공

   구분	코드설명
   SHP	출하가능	주문된 제품이 출하될 수 있음을 의미
   NLA	공급중단	더 이상 이 제품이 공급되지 않음을 의미
   TNA	잠정품절	일시적으로 물량이 없음을 의미
   NYA	공급미정	제품공급이 아직 가능하지 않음을 의미

암웨이 제품을 구입한 ABO는 만족여부를 결정할 수 있도록 일정 기간(제품 구입일로 부터 3개월. 단, 정수기, 공기청정기, 차량용 공기청정기, 인덕션레인지는 1개월, 원포원 제품은 20일) 그 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 또한 암웨이 ABO가 아닌 일반 소비자가 암웨이 제품을 구입하여 사용 도중 '만족스럽지 않다'라는 판단이 설 경우에는 제품을 구입한 ABO에게 반납할 수 있습니다. (제품 인도일로부터 20일)

이처럼 고객의 불만족으로 인한 제품 반환시 해당 ABO는 고객의 선택에 따라 제품을 무료로 교환해주거나 구입가 전액을 되돌려줘야 합니다. 그러나 이 제도는 소비자의 고의나 부주의로 손상된 제품에 대해서는 적용되지 않습니다.

단, 정수기, 공기청정기, 차량용 공기청정기 등 듀러블 제품의 필터류 또는 휴지류, 식음료, 스타킹은 포장을 개봉하거나 사용하신 후에는 제품에 결함이 있는 경우에만 반품이 가능합니다. 기타 사항은 공정거래위원회 고시 '소비자분쟁해결기준'에 따릅니다. 반품 관련 자세한 사항은 한국암웨이 고객센터(1588-0080)로 문의하시기 바랍니다.

이스프링 정수기(전환기/퍼싯 타입) 및 정수기 필터 설치 주문방법이 다음과 같이 개선되었습니다.

1. 1. 장바구니에 다른 제품과 함께 담아서 주문/결제 할 수 있어, 배송비를 절약할 수 있습니다.
2. 2. 설치 서비스 요청은 결제 완료 이후에 설치 희망일 선택 후 설치 서비스 신청하는 방식으로 변경되었습니다.
3. ※ 설치 서비스 신청 주소는 배송지 주소와 동일해야 합니다.

www.amway.co.kr eSpring "설치/필터 교체 주문" 서비스 이용방법

이스프링 정수기 설치 및 필터 교체 서비스

설치제품 주문 타입 별 설치 및 교체 서비스 비용, 결제 방법 안내

주문 타입	설치 및 교체 서비스 비용	결제 방법
정수기 - “설치 주문(배송 후 설치)” 서비스	무료	구입 후 90일 이내 설치비 무료
필터 - “교체 주문(배송 후 교체)” 서비스	20,000원	설치 기사(*암웨이 프로)에게 결제 (현금/카드 모두 가능)
필터 - “일반 주문” (*구입 후 교체 필요 시 별도 신청)	20,000원

※ 지정일 “설치 또는 교체” 서비스 주문 시 희망 날짜를 선택하시면 설치 기사(*암웨이 프로)가 사전 연락 후 방문 설치하여 드립니다.