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주문 및 쇼핑 마이팩을 1회씩 재 주문도 가능한가요?

마이팩 관리의 '재주문' 1회씩 재주문도 신청할 수 있습니다.
1회씩 재 주문 시에는 배달 수령 또는 ABC 수령을 선택할 수 있습니다. ABC 수령의 경우 선택한 ABC의 마이팩랩 담당 직원의 확인 완료 후 결제 및 수령이 진행됩니다.

주문 및 쇼핑 마이팩 정기 주문이 12개월로 만료되면 어떻게 되나요?

12회차 주문 완료 및 마이팩 소분이 시작되면 정기 구매가 만료되어 자동으로 해지됩니다. 이후 마이팩 관리에서 손쉽게 재신청할 수 있습니다.
맞춤형 건강기능식품 서비스의 정확한 영양 설계 취지에 따라, 새로운 정기 주문을 시작할 때에는 재상담이 필요합니다.

주문 및 쇼핑 마이팩 정기 구매는 SOP와 어떻게 다른가요? SOP는 불가한가요? 별도의 혜택은 없나요?

SOP는 재구매 회차에 따라 혜택을 제공하지만, 정해진 제품만 구매해야 하고 구성을 변경할 수 없는 제약이 있습니다.
마이팩 서비스의 목적은 개인의 건강 상태와 필요에 따라 맞춤형 영양 설계를 제공하는 것입니다.
따라서 사용자가 언제든지 구성을 변경하고 다시 신청할 수 있어야 하기 때문에, 마이팩을 SOP 방식으로 운영하기는 어렵습니다.
대신, 동일한 구성을 꾸준히 섭취하고자 하는 고객이 결제를 간편하게 이어갈 수 있도록 돕기 위해 정기 구매 시스템을 도입하였습니다.

주문 및 쇼핑 마이팩 정기 결제일까지 주문 확인을 완료하지 않으면 어떻게 되나요?

주문 확인을 하지 않으면 정기 결제일에 결제가 진행되지 않습니다. 결제일 이후에 주문 확인을 하면 즉시 결제가 진행됩니다.
만약 결제일 기준 2주 이내에 주문을 확인하지 않으면 해당 월 정기 구매는 자동 취소됩니다.
이 경우 마이팩 관리에서 정기 구매 취소 후 재주문하거나, 다음 회차에 주문 확인 및 결제를 진행할 수 있습니다.

주문 및 쇼핑 마이팩 정기 주문 기간 중에 결제일, 결제 정보, 주소 등을 변경할 수 있나요?

마이팩 관리에서 '결제정보 변경' 버튼으로 결제 정보, 연락처, 주소 등을 변경할 수 있습니다.
다만, 결제일 변경은 불가하며 정기 구매를 취소하고 재 신청 시 변경해야 합니다.

주문 및 쇼핑 마이팩 정기 주문 기간 중에 제품을 변경할 수 있나요?

아니요, 정기 주문은 동일한 팩 구성일 경우에만 유지됩니다. 제품 구성을 변경하려면 정기 주문을 취소한 후, 신청 및 상담을 다시 진행해야 합니다.

주문 및 쇼핑 마이팩도 정기 주문 신청이 가능한가요?

동일한 구성의 마이팩을 매월 정기적으로 결제 및 수령하고 싶다면 최대 12개월까지 정기 구매 신청이 가능합니다.

주문 및 쇼핑 마이팩 정기 주문의 정기 결제일은 자유롭게 선택 가능한가요?

정기 결제일은 매월 2일~27일(신용카드: 2일~27일, 자동이체: 2일~25일) 내에서 자유롭게 선택할 수 있습니다.

주문 및 쇼핑 마이팩 정기 주문은 어떻게 이용하나요?

마이팩을 정기 주문으로 신청하면 매월 결제일 5일 전에 한국암웨이 채널을 통해 알림톡이 발송됩니다. ‘주문 확인’ 링크로 주문 정보와 상담 내용이 동일한지 확인을 완료하면, 정기 결제일에 자동으로 결제가 진행됩니다.
단, ‘주문 확인’을 완료하지 않으면 결제가 진행되지 않으니 주의해 주세요.

주문 및 쇼핑 마이팩 정기주문 중 주문 확인 알림톡을 받지 못했다면 어떻게 해야 하나요?

알림톡을 받지 못했다면, 마이팩 관리에서 ‘정기구매 승인’ 버튼으로 주문 확인이 가능합니다.