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서비스 안내

암웨이 서비스 센터에서는 정수기, 공기청정기, 비데 관련 서비스를 비롯한 다양한 서비스를 통해 고객의 편의를 도모하는 데 최선의 노력을 다할 것입니다.

Service Center더 가까이, 더 다양하게! 쇼핑과 서비스를 한번에!

암웨이 서비스 센터는 고객님이 원하는 시간에 편리하고 신속한 서비스를 제공하며,
서비스 품질을 향상시켜 더 높은 고객만족을 실현할 것입니다. 고객 여러분의 많은 이용과 성원 부탁드립니다.

  • 서비스가 더 빨라집니다.암웨이 서비스 센터로 직접 접수한 A/S는 1시간 이내 서비스 가능 (고장원인과 증상에 따라 서비스 소요 시간이 변경될 수 있습니다)
  • 서비스 센터가 더 가까워집니다.전국 16개 ABC 중 14개 ABC에 암웨이 서비스 센터 오픈. 집에서 가장 가까운 서비스 센터 이용 가능
  • 서비스가 더 다양해집니다.보다 다양한 상담, 수리 및 데이터 측정, 부품교체 등의 전문 서비스 제공
  • 쇼핑과 서비스를 동시에! 더욱 편리하게!ABC 내 쇼핑과 함께 A/S를 동시에 해결하는 ONE STOP SHOPPING!

암웨이 서비스센터 운영시간

암웨이 서비스 센터 평일 (월 ~ 금요일) 주말 (토요일)
암웨이 서비스 센터

강남, 강서, 분당, 부산, 대구, 대전, 광주, 창원, 울산

평일 (월 ~ 금요일)

10:00 ~ 20:00 (수리 서비스 접수 마감 18:00)

주말 (토요일)

10:00 ~ 18:00 (수리 서비스 접수 마감 16:00)

암웨이 서비스 센터

해운대, 청주, 전주, 강릉, 인천

평일 (월 ~ 금요일)

10:00~19:00 (수리 서비스 접수 마감 17:00)

주말 (토요일)

휴점

일요일과 공휴일은 휴점

암웨이 서비스센터 표준 단가표

제품 보증기간 이내 보증기간 이후 고객 직접 방문 보증기간 이후 기사 또는 택배 픽업 수리
제품

정수기

보증기간 이내

무료

보증기간 이후 고객 직접 방문

10,000 원

보증기간 이후 기사 또는 택배 픽업 수리

30,000 원 (기사 방문 및 설치비 포함)

제품

청정기

보증기간 이내

무료

보증기간 이후 고객 직접 방문

16,000 원

보증기간 이후 기사 또는 택배 픽업 수리

26,000 원

1588-0080
이용시간

월 ~ 금 : 09:00 ~ 20:00,
토요일 : 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

이스프링 정수기

  • 제품 : 이스프링 정수기 (100188K, 100189K)
  • 사이즈 : 178 * 327 mm
  • 품질 보증 기간 : 구매일로부터 2년
  • 소모품 교체주기 안내
    • 필터 카트리지 : 12개월 사용 후(이 기간내에라도 정수량이 5000리터가 되면 교환해야 함)
    • 퍼싯 키트 및 전환기 키트 : 2년 사용 후

엣모스피어 공기청정기

  • 제품 : 엣모스피어 공기 청정기(101076K)
  • 사이즈 : 381 * 279 * 737(mm)
  • 품질 보증 기간 : 구매일로부터 2년
  • 소모품 교체주기 안내
    • 탈취필터 수명 : 4 ~ 12개월 (사용자 습관- 풍량과 작동 시간에 따라 상이)
    • 집진필터 수명 : 3 ~ 60개월 (먼지감지 센서 측정 값 및 사용자 습관 - 풍량과 작동 시간에 따라 상이)

엣모스피어 스카이

  • 제품 :엣모스피어 스카이 (120539K)
  • 사이즈 : 394 * 479 * 835(mm)
  • 품질 보증 기간 : 구매일로부터 5년
  • 소모품 교체주기 안내
    • 탈취필터 수명 : 4 ~ 12개월 (사용자 습관 - 풍량과 작동 시간에 따라 상이)
    • 집진필터 수명 : 3 ~ 60개월 (먼지감지 센서 측정 값 및 사용자 습관 - 풍량과 작동 시간에 따라 상이)

엣모스피어 드라이브

  • 제품 : 엣모스피어 드라이브(121637A)
  • 품질 보증 기간 : 구매일로부터 1년
  • 소모품 교체주기 안내
    • 올인원(All in One)필터 :하루 2시간 자동차 운전을 할 경우 약 6개월 사용가능(175일, 350시간)

한국암웨이 만족 보증제도

한국암웨이 만족보증제도에 의해 ABO는 일정 기간 그 제품을 사용해 볼 수 있습니다.(*아래 반품 규정 참조) 또한 ABO가 아닌 일반 소비자가 암웨이 제품을 구입하여 사용 도중 “만족스럽지 않다”고 판단이 설 경우 제품을 구입한 ABO에게 반납 할 수 있습니다. (제품인도일로부터 20일 이내)

품목, 불만족 반품 기간, 재고 반품 기간
품목 불만족 반품 기간 재고 반품 기간
이스프링 정수기 구입일로부터 1개월 이내 구입일로부터 3개월 이내
엣모스피어 스카이
엣모스피어 드라이브
소모품(이스프링 필터,엣모스피어 필터 등) 개봉 또는 사용 후 불가
(단, 제품 이상 시 교환, 환불 가능)
품목 불만족 반품 기간 재고 반품 기간
품목

이스프링 정수기

불만족 반품 기간

구입일로부터 1개월 이내

재고 반품 기간

구입일로부터 3개월 이내

품목

엣모스피어 스카이

불만족 반품 기간

구입일로부터 1개월 이내

재고 반품 기간

구입일로부터 3개월 이내

품목

엣모스피어 드라이브

불만족 반품 기간

구입일로부터 1개월 이내

재고 반품 기간

구입일로부터 3개월 이내

품목

소모품(이스프링 필터,엣모스피어 필터 등)

불만족 반품 기간

개봉 또는 사용 후 불가
(단, 제품 이상 시 교환, 환불 가능)

재고 반품 기간

구입일로부터 3개월 이내

품질 보증제도

한국암웨이는 정상적인 사용 중에 문제가 발생될 경우 각 제품별 품질 보증기간을 정해 제품 품질을 보증하고 있습니다.

품목 품질보증기간 부품보유기간 내용연수
품목

이스프링 정수기

품질보증기간

2년

부품보유기간

7년

내용연수

7년

품목

엣모스피어 스카이

품질보증기간

5년

부품보유기간

5년

내용연수

5년

품목

엣모스피어 드라이브

품질보증기간

1년

부품보유기간

5년

내용연수

5년

품목

엣모스피어 공기청정기(*단종)

품질보증기간

2년

부품보유기간

5년

내용연수

5년

품목

쿨터치 비데(*단종)

품질보증기간

2년

부품보유기간

6년

내용연수

6년

엣모스피어 드라이브 제품은 구매 후 30일 이내에 제품 등록 하시면, 제품 등록 시점으로 부터 품질 보증기간이 적용됩니다. 단, 미등록 시 제품 구매일로부터 품질 보증이 적용됩니다.

품질보증이 적용되지 않는 경우
  • 사용자 설명서에 나와 있는 사용지침을 따르지 않거나 다른 용도로 사용 한 경우
  • 남용, 사고, 물리적 손상, 부적절한 설치나 사용, 개조 또는 정비 때문에 손상된 경우
  • 제조업체에서 권장하지 않은 부품이나 액세서리의 사용 때문에 생긴 결함이나 성능 저하는 책임지지 않습니다.
  • 암웨이 제공 설치키트가 아닌 임의적 개조 및 변경(정수기 경우 냉온 정수기 연결, 냉장고 연결 등)
  • 가정용 이외의 용도로 사용한 경우
  • 시리얼 번호를 훼손하여 구입일자가 확인되지 않은 경우
  • 사용자 설명서 미숙지로 제품 고장이 아님에도 서비스를 요청하는 경우
  • 소비자 과실에 의한 고장(충격, 임의분해, 훼손, 부주의 등)
  • 천재지변(낙뢰,화재,염해,수해 등)에 의한 고장
  • 외국에서 판매된 제품
  • 정상 구매 경로가 아닌 경우 (쇼핑몰 사이트 등)
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