서비스 안내

고객센터

이스프링 정수기

• 제품 : 이스프링 정수기 (100188K, 100189K)
• 사이즈 : 178 * 327 mm
• 품질 보증 기간 : 구매일로부터 2년
• 소모품 교체주기 안내
  • 필터 카트리지 : 12개월 사용 후(이 기간내에라도 정수량이 5000리터가 되면 교환해야 함)
  • 퍼싯 키트 및 전환기 키트 : 2년 사용 후
  • 필터 브래킷 : 5년 사용 후

제품정보 필터 교체 방법 퍼싯 세척 방법

엣모스피어 공기청정기

• 제품 : 엣모스피어 공기 청정기(101076K)
• 사이즈 : 381 * 279 * 737(mm)
• 품질 보증 기간 : 구매일로부터 2년
• 소모품 교체주기 안내
  • 탈취필터 수명 : 4 ~ 12개월 (사용자 습관- 풍량과 작동 시간에 따라 상이)
  • 집진필터 수명 : 3 ~ 60개월 (먼지감지 센서 측정 값 및 사용자 습관 - 풍량과 작동 시간에 따라 상이)

제품정보 필터 교체 방법

엣모스피어 스카이

• 제품 :엣모스피어 스카이 (120539K)
• 사이즈 : 394 * 479 * 835(mm)
• 품질 보증 기간 : 구매일로부터 5년
• 소모품 교체주기 안내
  • 탈취필터 수명 : 4 ~ 12개월 (사용자 습관 - 풍량과 작동 시간에 따라 상이)
  • 집진필터 수명 : 3 ~ 60개월 (먼지감지 센서 측정 값 및 사용자 습관 - 풍량과 작동 시간에 따라 상이)

제품정보 필터 교체 방법

엣모스피어 드라이브

• 제품 : 엣모스피어 드라이브(121637A)
• 품질 보증 기간 : 구매일로부터 1년
• 소모품 교체주기 안내
  • 올인원(All in One)필터 :하루 2시간 자동차 운전을 할 경우 약 6개월 사용가능(175일, 350시간)

제품정보 필터 교체 방법

품질 보증제도

한국암웨이 만족 보증제도

한국암웨이 만족보증제도에 의해 ABO는 일정 기간 그 제품을 사용해 볼 수 있습니다.(*아래 반품 규정 참조) 또한 ABO가 아닌 일반 소비자가 암웨이 제품을 구입하여 사용 도중 “만족스럽지 않다”고 판단이 설 경우 제품을 구입한 ABO에게 반납 할 수 있습니다. (제품인도일로부터 20일 이내)

품질 보증제도

한국암웨이는 정상적인 사용 중에 문제가 발생될 경우 각 제품별 품질 보증기간을 정해 제품 품질을 보증하고 있습니다.

엣모스피어 드라이브 제품은 구매 후 30일 이내에 제품 등록 하시면, 제품 등록 시점으로 부터 품질 보증기간이 적용됩니다. 단, 미등록 시 제품 구매일로부터 품질 보증이 적용됩니다.

엣모스피어 스카이 제품은 한국암웨이에서 발행한 영수증 원본에 표시된 구입일로부터 5년동안 정상적인 사용 상태에서 공기청정기(필터제외)의 품질이 보증됩니다.
단, 구입일로부터 2년 동안은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 따라 품질을 보증하며, 이후 3년간은 한국암웨이 Atmosphere SKY 품질보증 정책에 따라 정상적인 사용 상태에서 발생된 고장에 대하여 무상 수리서비스를 보증합니다. 기타 사항은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 따릅니다.

• 사용자 설명서에 나와 있는 사용지침을 따르지 않거나 다른 용도로 사용 한 경우
• 남용, 사고, 물리적 손상, 부적절한 설치나 사용, 개조 또는 정비 때문에 손상된 경우
• 제조업체에서 권장하지 않은 부품이나 액세서리의 사용 때문에 생긴 결함이나 성능 저하는 책임지지 않습니다.
• 암웨이 제공 설치키트가 아닌 임의적 개조 및 변경(정수기 경우 냉온 정수기 연결, 냉장고 연결 등)
• 가정용 이외의 용도로 사용한 경우
• 시리얼 번호를 훼손하여 구입일자가 확인되지 않은 경우
• 사용자 설명서 미숙지로 제품 고장이 아님에도 서비스를 요청하는 경우
• 소비자 과실에 의한 고장(충격, 임의분해, 훼손, 부주의 등)
• 천재지변(낙뢰,화재,염해,수해 등)에 의한 고장
• 외국에서 판매된 제품
• 정상 구매 경로가 아닌 경우 (쇼핑몰 사이트 등)