암웨이 서비스센터

전문 엔지니어가 고객님께 찾아가 필요로 하시는 서비스를 제공해 드립니다.

서비스 센터
고객센터
품질 보증제도

암웨이 서비스 센터(Amway Service Center)

전국 6개 암웨이 비즈니스 센터에 암웨이 서비스 센터를 운영합니다.
암웨이 서비스 센터로 직접 접수한 A/S를 신속하고 편리하게 제공해 드립니다.

암웨이 서비스센터 운영시간

암웨이 비즈니스센터 안내

암웨이 서비스 센터 평일(월 ~ 금요일) 토요일, 일요일, 공휴일

암웨이 서비스 센터

강서, 분당, 부산, 대구, 대전, 광주

평일(월 ~ 금요일)

10:00 ~ 19:00

토요일, 일요일, 공휴일

휴무

암웨이 서비스 센터 A/S 요금 안내

제품수리비(기술료)

제품

정수기

수리비(기술료)

15,000 원

제품

청정기

수리비(기술료)

20,000 원

※ 상기 표준 단가는 암웨이 서비스센터 내방 수리비(VAT 포함)이며, 부품 사용 시 별도 비용이 발생됩니다.
※ 품질보증기간이 경과됐거나 보증기간 이내라도 고장이 아니거나 사용자의 부주의로 인한 고장은 서비스 요금이 부과됩니다.

출장 A/S 요금 안내

듀러블 서비스 요금 안내(출장비, 수리비, 부품비) 표입니다.
출장비	20,000원 (※ 평일 저녁 6시 이후, 토요일 방문 시 24,000원이 적용됩니다.)
수리비	각 기술서비스 유형에 따른 차등 적용
부품비	사용되는 부품별 금액 적용

(VAT 포함)

※ 품질보증기간이 경과됐거나 보증기간 이내라도 고장이 아니거나 사용자의 부주의로 인한 고장은 출장비가 부과됩니다. 기사(프로) 출장 시, 제품 수리여부와 상관없이 출장비는 청구되니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

이스프링 정수기 서비스 공임비용 안내

**공임비 안내**
설치 및 철거, 교체 및 A/S, 타공 각 단가, 비고로 구성된 표입니다.
구분			단가(원)	비고
설치 및 철거	90일 이내 설치		무료	-
	90일 경과 설치		45,000
	이전 설치		45,000
	철거 서비스		30,000
	방문 후 취소		20,000
교체 및 A/S	필터 교체 방문		20,000	-
	필터+퍼싯 키트 교체 방문		35,000	*홈페이지(앱)에서 필터 또는 퍼싯 키트 구매 후 교체 서비스 신청 시 5,000원 할인(30,000원)
	유상 A/S 방문		35,000	-
	방문 후 취소		20,000	-
타공	출수구 (퍼싯) 설치 타공 작업	인조대리석 상판 (목재, 아크릴)	무료	-
	출수구 (퍼싯) 설치 타공 작업	천연대리석 상판 (엔지니어드 스톤), 세라믹	50,000 또는 100,000	*상판 재질, 두께 등에 따라 상이
	그 외 추가 타공 작업	외부 콘센트로 연결	무료	-
	그 외 추가 타공 작업	외부 원수로 연결	무료	-
전기 콘센트 작업(1구)			25,000	*하부장 내 콘센트 신설이 필요한 경우 (암웨이 정수기 전용)
정수기 전용 홀더 구매 및 설치			79,000	-

위 서비스 비용은 참고용이며 일부 주방 환경 또는 작업 내용에 따라 요금이 추가될 수 있습니다.
기타 문의사항은 고객센터(1588-0080)로 문의 부탁드립니다.

1588-0080

이용시간

평일 & 토요일 09:00 ~ 18:00

이스프링 정수기

제품 : 이스프링 정수기(122941K, 122940K)
사이즈 : 254 * 140 * 346 (mm)
품질 보증 기간 : 구매일로부터 5년
소모품 교체주기 안내
- 필터 카트리지 : 12개월 사용 후(이 기간 내라도 정수량이 5,000리터가 되면 교환해야 함)
- 퍼싯 키트 및 전환기 키트 : 1년 사용 후

제품정보 필터 교체 방법 퍼싯 세척 방법

엣모스피어 스카이

제품 :엣모스피어 스카이(120539K)
사이즈 : 412 * 318 * 759 (mm)
품질 보증 기간 : 구매일로부터 5년
소모품 교체주기 안내
- 탈취필터 수명 : 4 ~ 12개월 (사용자 습관 - 풍량과 작동 시간에 따라 상이)
- 집진필터 수명 : 3 ~ 60개월 (먼지감지 센서 측정 값 및 사용자 습관 - 풍량과 작동 시간에 따라 상이)

제품정보 필터 교체 방법

엣모스피어 블루

제품 :엣모스피어 블루(316500K)
사이즈 : 360 * 276 * 556 (mm)
품질 보증 기간 : 구매일로부터 5년
소모품 교체주기 안내
- 일체형 필터 수명 : 4 ~ 12개월 (먼지 감지 센서 측정 값 및 사용자 습관 - 풍량과 작동 시간에 따라 상이)

제품정보

25센트 라이드 스마트 바이크

제품 : 25센트 라이드 스마트 바이크(323407K)
사이즈 : 1300 * 625 * 1480(mm)
품질 보증 기간 :
- 가정집 : 설치일로부터 1년
  (바이크 내장 V벨트는 설치일로부터 1년 또는 라이딩 앱 멀티 프로필 합산 주행 거리 6,000 km 중 선 도래하는 시점까지 적용)
- 가정 외 피트니스 및 공공장소 : 설치일로부터 6개월
소모품 교체주기 안내
- 부품별 교체 주기 상이(부품 구매 및 A/S 관련 상세사항은 고객센터 1588-0080 문의 필요)

제품정보 걱정마라!이드 상세정보

이스프링 정수기(단종)

제품 : 이스프링 정수기(100188K, 100189K)
사이즈 : 178 * 327 mm
품질 보증 기간 : 구매일로부터 2년
소모품 교체주기 안내
- 필터 카트리지 : 12개월 사용 후(이 기간내에라도 정수량이 5000리터가 되면 교환해야 함)
- 퍼싯 키트 및 전환기 키트 : 1년 사용 후
- 필터 브래킷 : 5년 사용 후
단종 시점 : 2024년 5월

제품정보 필터 교체 방법 퍼싯 세척 방법

엣모스피어 공기청정기(단종)

제품 : 엣모스피어 공기 청정기(101076K)
사이즈 : 381 * 279 * 737(mm)
품질 보증 기간 : 구매일로부터 2년
소모품 교체주기 안내
- 탈취필터 수명 : 4 ~ 12개월 (사용자 습관- 풍량과 작동 시간에 따라 상이)
- 집진필터 수명 : 3 ~ 60개월 (먼지감지 센서 측정 값 및 사용자 습관 - 풍량과 작동 시간에 따라 상이)
단종 시점 : 2018년 4월

제품정보 필터 교체 방법

엣모스피어 드라이브(단종)

제품 : 엣모스피어 드라이브(121637A)
품질 보증 기간 : 구매일로부터 1년
소모품 교체주기 안내
- 올인원(All in One)필터 :하루 2시간 자동차 운전을 할 경우 약 6개월 사용가능(175일, 350시간)
단종 시점 : 2022년 6월

제품정보 필터 교체 방법

25센트 라이드 스마트 바이크(단종)

제품 : 25센트 라이드 스마트 바이크(306325K)
사이즈 : 1210 * 520 * 1420 (mm)
품질 보증 기간 :
- 가정집 : 설치일로부터 1년
  (바이크 내장 V벨트는 설치일로부터 1년 또는 라이딩 앱 멀티 프로필 합산 주행 거리 6,000 km 중 선 도래하는 시점까지 적용)
- 가정 외 피트니스 및 공공장소 : 설치일로부터 6개월
소모품 교체주기 안내
- 부품별 교체 주기 상이 (부품 구매 및 A/S 관련 상세사항은 고객센터 1588-0080 문의 필요)
단종 시점 : 2024년 6월

한국암웨이 만족 보증제도

한국암웨이 만족보증제도에 의해 ABO는 일정 기간 그 제품을 사용해 볼 수 있습니다.(*아래 반품 규정 참조) 또한 ABO가 아닌 일반 소비자가 암웨이 제품을 구입하여 사용 도중 “만족스럽지 않다”고 판단이 설 경우 제품을 구입한 ABO에게 반납 할 수 있습니다. (제품인도일로부터 20일 이내)

품목, 불만족 반품 기간, 재고 반품 기간
품목	불만족 반품 기간	재고 반품 기간
이스프링 정수기	구입일로부터 1개월 이내	구입일로부터 3개월 이내
엣모스피어 스카이/블루	구입일로부터 1개월 이내
소모품 (이스프링 필터, 엣모스피어 필터 등)	개봉 또는 사용 후 불가 (단, 제품 이상 시 교환이나 환불 가능)
25센트 라이드 스마트 바이크	설치 후 반품 불가

품목 불만족 반품 기간 재고 반품 기간

품목

이스프링 정수기

불만족 반품 기간

구입일로부터 1개월 이내

재고 반품 기간

구입일로부터 3개월 이내

품목

엣모스피어 스카이/블루

불만족 반품 기간

구입일로부터 1개월 이내

재고 반품 기간

구입일로부터 3개월 이내

품목

소모품 (이스프링 필터,엣모스피어 필터 등)

불만족 반품 기간

개봉 또는 사용 후 불가
(단, 제품 이상 시 교환이나 환불 가능)

재고 반품 기간

구입일로부터 3개월 이내

품목

25센트 라이드 스마트 바이크

불만족 반품 기간

설치 후 반품 불가

재고 반품 기간

설치 후 반품 불가

품질 보증제도

한국암웨이는 정상적인 사용 중에 문제가 발생될 경우 각 제품별 품질 보증기간을 정해 제품 품질을 보증하고 있습니다.

품목 품질보증기간 부품보유기간 내용연수

품목

이스프링 정수기 (122940K, 122941K)

품질보증기간

5년 (2+3)

부품보유기간

7년

내용연수

7년

품목

엣모스피어 스카이 (120539K)

품질보증기간

5년 (2+3)

부품보유기간

5년

내용연수

5년

품목

엣모스피어 블루 (316500K)

품질보증기간

5년 (2+3)

부품보유기간

5년

내용연수

5년

품목

25센트 라이드 스마트 바이크 (323407K)

품질보증기간

1년

부품보유기간

5년

내용연수

5년

엣모스피어 스카이/블루 제품은 한국암웨이에서 발행한 영수증 원본에 표시된 구입일로부터 5년동안 정상적인 사용 상태에서 공기청정기(필터제외)의 품질이 보증됩니다.
단, 구입일로부터 2년 동안은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 따라 품질을 보증하며, 이후 3년간은 한국암웨이 Atmosphere SKY/블루 품질보증 정책에 따라 정상적인 사용 상태에서 발생된 고장에 대하여 무상 수리서비스를 보증합니다. 기타 사항은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 따릅니다.

이스프링 정수기(2024년 출시)는 한국암웨이에서 발행한 영수증 원본에 표시된 구입일로부터 처음 2년 동안은 공정거래위원회의 소비자 분쟁 해결기준에 따라 품질 보증이 진행됩니다.
이후 3년간은 정상 사용 조건에서 발생하는 기능적 문제에 대해 한국암웨이 이스프링 품질 보증 정책에 따라 무료 수리 서비스가 제공됩니다. 그 외의 모든 사항은 공정거래위원회가 발표한 소비자 분쟁 해결기준을 따릅니다.

품질보증이 적용되지 않는 경우

사용자 설명서에 나와 있는 사용지침을 따르지 않거나 다른 용도로 사용 한 경우
남용, 사고, 물리적 손상, 부적절한 설치나 사용, 개조 또는 정비 때문에 손상된 경우
제조업체에서 권장하지 않은 부품이나 액세서리의 사용 때문에 생긴 결함이나 성능 저하는 책임지지 않습니다.
암웨이 제공 설치키트가 아닌 임의적 개조 및 변경(정수기 경우 냉온 정수기 연결, 냉장고 연결 등)
가정용 이외의 용도로 사용한 경우
시리얼 번호를 훼손하여 구입일자가 확인되지 않은 경우
사용자 설명서 미숙지로 제품 고장이 아님에도 서비스를 요청하는 경우
소비자 과실에 의한 고장(충격, 임의분해, 훼손, 부주의 등)
천재지변(낙뢰,화재,염해,수해 등)에 의한 고장
외국에서 판매된 제품
정상 구매 경로가 아닌 경우 (쇼핑몰 사이트 등)

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이스프링 정수기 서비스 공임비용 안내

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엣모스피어 스카이

엣모스피어 블루

25센트 라이드 스마트 바이크

이스프링 정수기(단종)

엣모스피어 공기청정기(단종)

엣모스피어 드라이브(단종)

25센트 라이드 스마트 바이크(단종)

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엣모스피어 공기청정기(단종)

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ABO 가입이란?

Member 가입이란?(공무원 및 교원 가입)

장스오/SOP 제품 변경

장스오/SOP 제품 변경

제품 변경 예정 안내

제품 변경 예정 안내

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