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2025-11-21(금)장바구니 스마트 오더 알림톡(SMS) 수신처 설정 기능 안내 안녕하세요, 편리한 구독생활을 만들어가는 장스오입니다! 장스오 주문서 내에서 알림톡 수신 연락처를 직접 설정할 수 있는...2025-11-21(금)
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2025-11-04(화)[리서치 공지] 면역 관련 건강기능식품 조사 리서치 내용 리서치 내용 조사 제목 면역 관련 건강기능식품 조사 조사 방법 온라인 서베이 조사 기간 11월 4일(화) ~ 11월 7일(...2025-11-04(화)
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2026-01-02(금)당신의 고운 첫 마음을 전합니다2026-01-02(금)
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2025-12-16(화)정리의 시작은 비움이었다면, 이번엔 지속되는 깨끗함을 위한 시간! 공간을 한 번 정리하는 데서 그치지 않고 깨끗함이 유지되는 구조를 만드는 방법을 알아보는 시간입니다. 세제, 정수...2025-12-16(화)
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2025-12-16(화)* 강사와 함께 스피닝을 이해하고 체험할 수 있는 입문자 대상 프로그램입니다. * 개인별 예약이며, 예약 시 본인포함 3명까지 참여인원을 선택하실 수 있습니다 * 샤워 시설은 별도...2025-12-16(화)
암웨이 ABO가에게 제품을 구매한 일반 소비자가 사용도중 만족스럽지 않다라는 판단이 설 경우에는 제품을 구입한 ABO에게 제품인도일로부터 20일이내 반납할 수 있습니다. 이처럼 소비자의 불만족으로 인한 제품반환시 해당 ABO는 소비자의 선택에 따라 제품을 무료로 교환해 주거나 구입가 전액을 돌려 주어야 합니다. 그러나 이 제도는 소비자의 고의나 부주의로 손상된 제품에 대해서는 적용되지 않습니다.
암웨이 제품을 구입한 ABO는 만족여부를 결정할 수 있도록 일정 기간(제품 구입일로 부터 3개월. 단, 정수기, 공기청정기, 차량용 공기청정기, 인덕션레인지는 1개월, 원포원 제품은 20일) 그 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 또한 암웨이 ABO가 아닌 일반 소비자가 암웨이 제품을 구입하여 사용 도중 '만족스럽지 않다'라는 판단이 설 경우에는 제품을 구입한 ABO에게 반납할 수 있습니다. (제품 인도일로부터 20일)
이처럼 고객의 불만족으로 인한 제품 반환시 해당 ABO는 고객의 선택에 따라 제품을 무료로 교환해주거나 구입가 전액을 되돌려줘야 합니다. 그러나 이 제도는 소비자의 고의나 부주의로 손상된 제품에 대해서는 적용되지 않습니다.
단, 정수기, 공기청정기, 차량용 공기청정기 등 듀러블 제품의 필터류 또는 휴지류, 식음료, 스타킹은 포장을 개봉하거나 사용하신 후에는 제품에 결함이 있는 경우에만 반품이 가능합니다. 기타 사항은 공정거래위원회 고시 '소비자분쟁해결기준'에 따릅니다. 반품 관련 자세한 사항은 한국암웨이 고객센터(1588-0080)로 문의하시기 바랍니다.
| 구분 | 소비자 만족보증제도에 의한 반품 | 재고품 반품 |
|---|---|---|
| 적용 | 제품을 구입한 소비자가 기대했던 품질에 만족하지 못해 해당 제품을 판매한 ABO에게 반품할 경우입니다. | 판매 가능한 상태의 재고품을 반품하고자 하는 경우입니다. |
| 절차 |
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