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이스프링, 정수기, 공기청정기, 차량용 공기청정기 필터류 등의 소모품과 휴지류, 식음료, 스타킹 등은 포장을 개봉하거나 사용하신 후에는 제품에 결함이 있는 경우에만 반품이 가능합니다.
암웨이 제품을 구입한 ABO는 만족여부를 결정할 수 있도록 일정기간(제품 구입일로부터 3개월 단, 정수기, 공기청정기, 차량용 공기청정기, 인덕션 레인지는 1개월, 원포원 제품은 20일) 그 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 또한 암웨이 ABO가 아닌 일반 소비자가 암웨이 제품을 구입하여 사용 도중 ‘만족스럽지 않다’라는 판단이 설 경우에는 제품을 구입한 ABO에게 반납할 수 있습니다. (제품 인도일로부터 20일)
이처럼 고객 불만족으로 인한 제품 반환 시 해당 ABO는 고객의 선택에 따라 제품을 무료로 교환해주거나 구입가 전액을 되돌려줘야 합니다. 그러나 이제도는 소비자의 고의나 부주의로 손상된 제품 대해서는 적용되지 않습니다.
*단, 정수기, 공기청정기, 차량용 공기청정기 등 듀러블 제품의 필터류, 휴지류, 식음료, 스타킹은 포장을 개봉하거나 사용하신 후에는 반품이 불가합니다. 기타 사항은 공정거래 위원회 고시 ‘소비자 분쟁해결 기준’에 따릅니다.
소비자 (Customer) 반품 가능 기간은 기존과 동일하게 일반 제품 20일로 적용됩니다. 단, 소비자 (Customer) 의 고의나 부주의로 손상된 제품 대해서는 적용되지 않습니다. 휴지류, 식음료, 스타킹은 사용하신 후에는 반품이 불가합니다. 기타 사항은 공정거래 위원회 고시 ‘소비자 분쟁해결 기준’에 따릅니다.
